精品国产自在线拍午夜福利

我和奧運的故事(一) | 團結一心,為冬奧護航——英國航空北京航站冬奧保障團隊專訪

2022-04-21 16:23:10 來源:北京FASCO 閱讀 132
<p class="MsoNormal" style="text-indent: 30pt; line-height: 2;"><span style="font-family: 'Microsoft YaHei', 'Helvetica Neue', 'PingFang SC', sans-serif; font-size: 12pt;"><span lang="EN-US">2022</span>北京冬奧會和冬殘奧會完美落幕,民航圓滿完成了航空運輸保障任務,確保涉奧人員“好來快走”。在北京首都國際機場,有這樣一批“外航人”,他們頂住抵離高峰的工作壓力,嚴守疫情防控安全底線,不忘真情服務的初心,用責任感和使命感為奧運護航。</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: left; line-height: 2;" align="left"> </p> <p class="MsoNormal" style="line-height: 2; text-align: center;" align="left"><span style="font-family: 'Microsoft YaHei', 'Helvetica Neue', 'PingFang SC', sans-serif; font-size: 12pt;"><strong style="text-indent: 30.1pt;">    專訪團隊:英國航空北京航站冬奧保障團隊</strong></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: center; line-height: 2;" align="center"><span style="font-family: 'Microsoft YaHei', 'Helvetica Neue', 'PingFang SC', sans-serif; font-size: 12pt;"><img src="http://10.201.0.12:8081/images/20220421161644719757.jpg" alt="" width="367" height="276" /></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-indent: 30pt; line-height: 2;"><span style="font-size: 12pt; font-family: 'Microsoft YaHei', 'Helvetica Neue', 'PingFang SC', sans-serif;">參與本期專訪的是英國航空中國區機場經理孫虹超(左)、航站主管李博(中)和值班經理陳浩(右)三人。孫虹超和李博先后在<span lang="EN-US">2007</span>和<span lang="EN-US">2008</span>年加入英國航空機場團隊,至今已在英航工作<span lang="EN-US">15</span>年左右。陳浩在<span lang="EN-US">2013</span>年加入英國航空,在將近<span lang="EN-US">9</span>年的工作中,他也和團隊一起見證了公司的許多重要時刻。</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-indent: 30pt; line-height: 2;"><span style="font-family: 'Microsoft YaHei', 'Helvetica Neue', 'PingFang SC', sans-serif; font-size: 12pt;"><span lang="EN-US">2021</span>年<span lang="EN-US">12</span>月接到冬奧保障的重要任務后,英航北京航站團隊就開始了緊鑼密鼓的準備。在孫虹超的帶領下,三人對保障工作進行細致分工,與各相關方保持密集的溝通,提前預想不同情形并制定相應的方案,結合實際操作不斷優化調整,為的就是實現冬奧代表團 “好來快走”。</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-indent: 30pt; line-height: 2;"><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; font-family: 'Microsoft YaHei', 'Helvetica Neue', 'PingFang SC', sans-serif;"> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-indent: 30.1pt; line-height: 2;"><span style="font-family: 'Microsoft YaHei', 'Helvetica Neue', 'PingFang SC', sans-serif; font-size: 12pt;"><strong style="mso-bidi-font-weight: normal;">更快</strong></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-indent: 30pt; line-height: 2;"><span style="font-size: 12pt; font-family: 'Microsoft YaHei', 'Helvetica Neue', 'PingFang SC', sans-serif;">由于英航在<span lang="EN-US">2019</span>年已率先轉場至大興國際機場運行,此次冬奧保障期間在首都機場沒有值機系統,所以工作人員需要提前一天到大興國際機場打印好登機牌、行李條等,在航班出港當天帶到首都機場。為了讓值機手續更快,陳浩和李博將每位旅客的資料裝入單獨的信封,然后再按比賽項目、大巴車抵達時間等信息進行分類,減少代表團在值機環節的等待時間,同時也方便值機員快速處理。用孫虹超的話說,這樣可以“隨時來,隨時辦,讓工作更有秩序”。</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: center; line-height: 2;" align="center"><span style="font-family: 'Microsoft YaHei', 'Helvetica Neue', 'PingFang SC', sans-serif; font-size: 12pt;"><img src="http://10.201.0.12:8081/images/20220421161743779342.jpg" alt="" width="255" height="340" /><img src="http://10.201.0.12:8081/images/20220421161757906299.jpg" alt="" width="191" height="340" /></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: left; text-indent: 30pt; line-height: 2;" align="left"><span style="font-size: 12pt; font-family: 'Microsoft YaHei', 'Helvetica Neue', 'PingFang SC', sans-serif;">盡管做了充足的準備,但實際直到冬奧閉幕式當天夜里,代表團離境的具體安排才確定下來。此外,因冬奧閉幕式報道需要,一些媒體設備無法按計劃在閉幕式前一晚托運。這給航站保障團隊帶來了不少未知數:代表團什么時間到機場,分幾批到機場,行李有多少等等——這些未知數給<span lang="EN-US">2</span>月<span lang="EN-US">21</span>日出港高峰的值機工作帶來了很大壓力。短時間內,孫虹超馬不停蹄地與代表團領隊、奧組委、包機公司等多方協調,安排代表團分批抵達機場,盡可能幫助值機員分解工作壓力;陳浩和李博提前<span lang="EN-US">6</span>小時開始辦理值機,為代表團預留充裕時間辦理乘機手續。航站團隊的快速響應和調整,讓“好來快走”的保障任務比原定計劃更快完成。</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: left; text-indent: 30pt; line-height: 2;" align="left"><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; font-family: 'Microsoft YaHei', 'Helvetica Neue', 'PingFang SC', sans-serif;"> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: left; text-indent: 30.1pt; line-height: 2;" align="left"><span style="font-family: 'Microsoft YaHei', 'Helvetica Neue', 'PingFang SC', sans-serif; font-size: 12pt;"><strong style="mso-bidi-font-weight: normal;">更高</strong></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-indent: 30pt; line-height: 2;"><span style="font-size: 12pt; font-family: 'Microsoft YaHei', 'Helvetica Neue', 'PingFang SC', sans-serif;">冬奧國際航班保障工作對于一線人員的防護要求更高,工作強度也更高。進入“兩集中”之前,陳浩和李博對閉環管理已有心理準備,但當他們看到所有員工都像一線醫護人員一樣全副武裝,值機辦公室的工作人員疲憊到直接躺在地上睡著時,不禁感慨:“真的是太難了”。在閉環管理中,一線工作人員穿脫防護服的每一步都要在攝像監控之下完成,在隔離區還要克服口渴、去衛生間這些生理需求,按照比往常更高的標準,嚴格做好自身防護。 </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-indent: 30pt; line-height: 2;"><span style="font-size: 12pt; font-family: 'Microsoft YaHei', 'Helvetica Neue', 'PingFang SC', sans-serif;">本次冬奧航班是疫情出現以來英航運營的首班飛往首都機場的客運包機,總部和北京航站團隊針對航班安全和安保也給予了比往常更高的重視。孫虹超介紹說,總部需要先對航班進出港安全進行全面審核,只有通過審核,航班才可以運營,這是一切工作的先決條件。為此,陳浩投入大量精力和時間進行調研和分析,與總部細致溝通各個環節,幫助公司進行全面風險評估,為接下來一系列的工作打下堅實的基礎。</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: left; text-indent: 30pt; line-height: 2;" align="left"><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; font-family: 'Microsoft YaHei', 'Helvetica Neue', 'PingFang SC', sans-serif;"> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: left; text-indent: 30.1pt; line-height: 2;" align="left"><span style="font-family: 'Microsoft YaHei', 'Helvetica Neue', 'PingFang SC', sans-serif; font-size: 12pt;"><strong style="mso-bidi-font-weight: normal;">更強</strong></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-indent: 30pt; line-height: 2;"><span style="font-size: 12pt; font-family: 'Microsoft YaHei', 'Helvetica Neue', 'PingFang SC', sans-serif;">冬奧會上,運動員們的裝備引起了觀眾的注意;賽場之外,這些超規行李的運輸也引起了航班保障團隊的關注。冰雪運動在歐洲非常普及,英航總部對于運動裝備、相關設備運輸有著豐富的經驗,所以英航北京航站積極與總部溝通,發揮公司經驗優勢,聯合地服公司一起分享超規行李處理經驗,增強應對和處置能力。除了借鑒經驗,航站也請總部盡可能提供所有裝備的尺寸、包裝、限重,以及代表團每個人攜帶的裝備信息,將準備工作做實做細;航班抵達后工作人員第一時間對集裝器進行拍照,確認集裝器里的行李碼放方式,為后續的裝載工作提供參考。</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-indent: 30pt; line-height: 2;"><span style="font-size: 12pt; font-family: 'Microsoft YaHei', 'Helvetica Neue', 'PingFang SC', sans-serif;">與境內航空公司相比,外航的保障團隊相對都比較精簡,這就要求外航保障人員統籌安排好航班保障的各個環節,為旅客提供“一條龍”服務。工作中,大家難免會遇到不熟悉的內容,但正是這些新的挑戰,讓大家提升自我、超越自我,變得更強。</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: left; text-indent: 30pt; line-height: 2;" align="left"><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; font-family: 'Microsoft YaHei', 'Helvetica Neue', 'PingFang SC', sans-serif;"> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: left; text-indent: 30.1pt; line-height: 2;" align="left"><span style="font-family: 'Microsoft YaHei', 'Helvetica Neue', 'PingFang SC', sans-serif; font-size: 12pt;"><strong style="mso-bidi-font-weight: normal;">更團結</strong></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-indent: 30pt; line-height: 2;"><span style="font-size: 12pt; font-family: 'Microsoft YaHei', 'Helvetica Neue', 'PingFang SC', sans-serif;">當問到是否有某一刻覺得很感動時,孫虹超為我們描述了自己在指揮保障中心的監控中看到值機柜臺的場面,當時值機員已經累到跪在地上幫助旅客修改信息;陳浩則回憶起在登機口看到的一位地服人員,努力克服護目鏡起霧、視線受阻的問題,全程嚴格執行防疫要求,堅持完成工作的情景。盡管已經工作到“忘我”,但卻不忘同事的辛苦付出,這樣的團隊氛圍讓大家的心聚得更緊,在工作中更加團結。</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: center; line-height: 2;" align="center"><span style="font-family: 'Microsoft YaHei', 'Helvetica Neue', 'PingFang SC', sans-serif; font-size: 12pt;"><img src="http://10.201.0.12:8081/images/20220421162039339292.jpg" alt="" width="450" height="300" /></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: center; line-height: 2;" align="center"><span style="font-family: 'Microsoft YaHei', 'Helvetica Neue', 'PingFang SC', sans-serif; font-size: 12pt;"><img src="http://10.201.0.12:8081/images/20220421162132395165.jpg" alt="" width="249" height="353" /><img src="http://10.201.0.12:8081/images/20220421162141681973.jpg" alt="" width="244" height="346" /></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-indent: 30pt; line-height: 2;"><span style="font-size: 12pt; font-family: 'Microsoft YaHei', 'Helvetica Neue', 'PingFang SC', sans-serif;">保障工作結束后,陳浩和李博在隔離期間收到了《北京<span lang="EN-US">2022</span>年冬奧會參與證書》,此刻再回看自己的工作證件,兩人都感覺很激動:雖然冬奧籌備和保障工作真的很累,但時過境遷,最終沉淀下來的、讓人難忘的,更多是在忙碌中找到的自身價值以及與團隊并肩作戰的經歷。對于英航北京航站團隊來講,大家身處北京這個雙奧之城,人生中能參與<span lang="EN-US">2008</span>年和<span lang="EN-US">2022</span>年兩屆奧運保障,是一件非常有意義的事。這段經歷是寶貴的人生體驗,眼前的證書則是辛勤付出的見證。</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: center; line-height: 2;" align="center"><img src="http://10.201.0.12:8081/images/20220621090147339931.png" alt="" width="500" height="229" /></p>

官方微信民航力

官方微博